Tietosuojaseloste

Tämä on Cleanor Oy:n rekisteri- ja tietosuojaseloste. Se noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Päivitetty 28.10.2026.

1. Rekisterinpitäjä

Cleanor Oy (Y-tunnus 3437485-2), Varppikatu 18, 60200 Seinäjoki

2. Yhteyshenkilö

Olli Hirvelä, puh. 044 045 6680, myynti@cleanor.net

3. Rekisterin nimi

Cleanor Oy:n asiakasrekisteri

4. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella

Käytämme tietoja, kun vastaamme yhteydenottoon, sovimme kartoituskäynnin, teemme tarjouksen, hoidamme tilatun työn ja laskutamme sen. Lisäksi pidämme yhteyttä asiakkaisiin ja kerromme heille palveluistamme.

Käsittelyn peruste riippuu tilanteesta:

• Yhteydenotto ja tarjous: toimet, joita olet itse pyytänyt ennen sopimusta.
• Tilatut työt: sopimus kanssasi.
• Laskutus ja kirjanpito: kirjanpitolain velvoite.
• Markkinointi asiakkaille: oikeutettu etu. Voit kieltää markkinoinnin milloin tahansa.
• Sivuston tietoturva ja palvelinlokit: oikeutettu etu.
• Toimialuekartta: oikeutettu etu, ks. kohta 8.
• Yhteydenottojen välittäminen Metalle: oikeutettu etu, ks. kohta 8.
• Kävijätilastot ja mainosevästeet: suostumus, jonka annat evästeilmoituksessa.

Emme tee tietojen perusteella automaattisia päätöksiä, jotka vaikuttaisivat sinuun.

5. Mitä tietoja keräämme

Takaisinsoittopyyntö kysyy pelkän puhelinnumeron. Tavallinen yhteydenottolomake kysyy lisäksi nimen ja osoitteen tai paikkakunnan. Laajempi lomake kysyy myös sähköpostiosoitteen ja kohteen tyypin, ja voit valita palvelut ja kirjoittaa viestin.

Kartoituskäynnin lomake kysyy talotyypin, kohteen postinumeron ja palvelut, joista olet kiinnostunut, sekä nimen, puhelinnumeron ja halutessasi sähköpostiosoitteen.

Jos tulit sivulle mainoksen kautta, kaikki sivuston lomakkeet lähettävät mukana myös mainoksen tiedot, kuten kampanjan nimen.

Asiakkuuden aikana rekisteriin voi tallentua myös:

• nimi ja yhteystiedot: puhelinnumero, sähköposti, osoite ja verkkosivujen osoitteet
• yritys, taloyhtiö tai muu organisaatio ja asemasi siinä
• tunnukset sosiaalisen median palveluissa, jos olet ollut meihin yhteydessä niiden kautta
• tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista
• laskutustiedot
• muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot

Sivustolla käsittelemme kävijän IP-osoitetta ja selaimen tietoja palvelimen lokeissa. Kävijätilastoja keräämme vain luvallasi, ks. kohta 11.

6. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot yleensä sinulta itseltäsi: sivuston lomakkeelta, sähköpostista, puhelimessa, sosiaalisen median kautta, sopimuksista ja asiakastapaamisista.

Yritysten ja taloyhtiöiden yhteyshenkilöiden tietoja voimme kerätä myös julkisista lähteistä, kuten verkkosivuilta ja hakemistopalveluista.

7. Kuinka kauan tietoja säilytetään

Säilytämme tietoja niin kauan kuin asiakassuhde sitä vaatii. Laskutus- ja kirjanpitoaineiston säilytämme kirjanpitolain vaatiman ajan.

Lomakkeen tiedot tulevat meille sähköpostina. Sivusto ei tallenna niitä tietokantaan. Jos sähköposti ei lähde, lomakkeen sisältö kirjautuu palvelimen lokiin, jotta yhteydenottosi ei katoa. Palvelimen lokit poistuvat viimeistään 30 päivän kuluttua.

8. Luovutukset ja siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Emme myy tietoja. Muille luovutamme niitä vain tässä kohdassa kerrotulla tavalla. Tietoja julkaisemme vain siltä osin kuin olemme siitä asiakkaan kanssa sopineet.

Sivusto käyttää näitä palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:

• Vercel: sivuston palvelimet ja palvelinlokit
• Resend: lomakkeen viestien lähetys sähköpostina
• Google: kävijätilastot ja mainonnan mittaus, vain luvallasi
• Meta: mainonnan mittaus ja kohdentaminen, ks. alla
• Mux: sivuston videot
• CARTO: toimialuekartan pohjakartta. Kartan kuvat latautuvat CARTOn palvelimelta, joka näkee IP-osoitteesi. CARTO lyhentää osoitteen ja säilyttää sen 30 päivää. Kartta ei tallenna selaimeesi mitään.

Yhtiöt ovat yhdysvaltalaisia tai yhdysvaltalaisen yhtiön tytäryhtiöitä, joten tietoja voi siirtyä EU:n ja ETA:n ulkopuolelle. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

Meta (Facebook ja Instagram)

Kun lähetät jonkin sivuston lomakkeista, kerromme Meta Platforms Ireland Ltd:lle, että yhteydenotto tuli. Lähetämme lomakkeelle kirjoittamasi yhteystiedot tiivisteinä (SHA-256), emme selväkielisinä. Niitä ovat puhelinnumero ja lomakkeesta riippuen nimi, sähköpostiosoite, postinumero ja paikkakunta. Mukana ovat myös IP-osoite, selaimen tiedot, lomakkeen tyyppi ja palvelu, josta kysyit, sekä mainoksen klikkaustunnus, jos tulit mainoksen kautta. Kartoituskäynnin lomakkeelta lähtee lisäksi talotyyppi.

Meta vertaa tiivisteitä omiin käyttäjätietoihinsa. Näin näemme, mikä mainos toi pyynnön, ja Meta osaa näyttää mainoksiamme oikeille ihmisille. Tietojen keräämisestä ja siirrosta Metalle vastaamme yhdessä Metan kanssa. Sen jälkeen Meta käsittelee tietoja omana rekisterinpitäjänään ja omien ehtojensa mukaisesti, ja se voi siirtää niitä Yhdysvaltoihin.

Peruste on oikeutettu etumme mitata ja kohdentaa mainontaamme. Voit vastustaa käsittelyä kirjoittamalla osoitteeseen myynti@cleanor.net. Metan omasta käsittelystä kerrotaan sen tietosuojakäytännössä (avautuu uuteen välilehteen).

9. Tietojen suojaus

Käsittelemme tietoja huolellisesti. Tietojärjestelmissä olevat tiedot on suojattu, ja sivuston liikenne kulkee salattuna (HTTPS). Tietoja ja palvelimien käyttöoikeuksia käsittelevät vain ne työntekijät, joiden työhön se kuuluu.

10. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• vaatia virheellisen tiedon korjaamista ja puutteellisen täydentämistä
• pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa sitä, myös markkinointia
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa
• perua suostumuksesi milloin tahansa

Lähetä pyyntö kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen myynti@cleanor.net. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi. Vastaamme tietosuoja-asetuksen mukaisessa ajassa, yleensä kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi (avautuu uuteen välilehteen)).

11. Evästeet

Mittaamme kävijämäärää Google Analyticsilla ja mainontaa Googlen ja Metan työkaluilla. Niiden evästeet tallentuvat vain, jos hyväksyt ne evästeilmoituksessa: Google Analyticsin _ga ja _ga_-alkuiset (enintään kaksi vuotta), Google Adsin _gcl_au (90 päivää), Googlen mainospalvelimen test_cookie (15 minuuttia) sekä Metan _fbp ja _fbc (90 päivää).

Valintasi tallentuu selaimeesi, jotta ilmoitus ei näy joka käynnillä. Kun lähetät lomakkeen, selain muistaa hetken, mitä palvelua yhteydenotto koski, jotta onnistunut yhteydenotto näkyy kävijätilastoissa. Mukana on myös satunnainen tunniste, jotta Meta ei laske samaa yhteydenottoa kahdesti. Tieto ei sisällä nimeä eikä yhteystietoja, ja se poistuu heti kiitossivulla.

Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivun alareunan Evästeasetukset-linkistä.